Términos del Servicio
Última actualización: 10 de agosto de 2026
Estos términos regulan tu uso de GRANA VPN. Al instalar nuestras aplicaciones o comprar una suscripción, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Faltan los datos de la empresa. La entidad que opera el servicio, su domicilio social y la jurisdicción aplicable se añadirán aquí una vez completada la constitución. No publiques esta página ni envíes ninguna app a revisión antes de eso: ambas tiendas exigen un operador identificado.
1. Qué es el servicio
GRANA VPN cifra tu tráfico de internet y lo enruta a través de un servidor en el lugar que elijas, de modo que los servicios que usas ven la dirección de ese servidor y no la tuya. Es una herramienta de privacidad y seguridad. No es software de anonimato, no te hace ilocalizable y no te protege del malware, del phishing ni de la información que tú mismo facilites.
2. Requisitos
Debes tener al menos 13 años, o la edad mínima de consentimiento digital de tu país si es superior. Eres responsable de cumplir la legislación de tu país, incluidas las restricciones locales sobre el uso de servicios VPN.
3. Tu cuenta
Puedes usar el servicio de forma anónima o añadir un correo electrónico para llevar tu suscripción a varios dispositivos. Eres responsable de mantener segura tu contraseña. Avísanos cuanto antes si crees que alguien más tiene acceso a tu cuenta.
Una suscripción cubre hasta 10 dispositivos registrados en una misma cuenta. El servicio es para tu uso personal. No se permite revender el acceso, compartir una cuenta con el público ni operarla como servicio para terceros.
4. Prueba gratuita
Cada instalación nueva recibe una prueba gratuita de 3 días, una sola vez. No hacen falta datos de pago, no se renueva nada automáticamente y la prueba simplemente termina. Intentar obtener pruebas repetidas mediante reinstalaciones, varias cuentas o dispositivos emulados incumple estos términos.
5. Suscripciones y pago
Las suscripciones se venden por un periodo fijo —uno, tres, seis o doce meses— a los precios mostrados en el momento de la compra. Los precios están en dólares estadounidenses.
Las compras no se renuevan automáticamente. Cuando termina el periodo, el acceso se detiene hasta que vuelvas a comprar. Si nos has dado una dirección de correo, te avisaremos antes de que ocurra.
Los pagos hechos en nuestra web los gestiona nuestro proveedor de pagos (tarjeta) o se reciben directamente en USDT en la red Tron. Las compras hechas dentro de las apps de iOS o Android las procesan Apple o Google bajo sus propias condiciones, y las cuestiones sobre esas transacciones —incluidos los reembolsos— las gestionan ellos, no nosotros.
6. Desistimiento y reembolsos
Como consumidor en la Unión Europea dispones de un derecho de desistimiento de catorce días en los contratos a distancia. Con independencia de ello: si compras en nuestra web y el servicio no te encaja, escríbenos en un plazo de 14 días y te devolveremos el importe íntegro, sin necesidad de explicaciones. Los reembolsos con tarjeta vuelven a la tarjeta. Los pagos en USDT se reembolsan en USDT a la dirección que nos indiques; se descuentan las comisiones de red y no respondemos de un reembolso enviado a una dirección que nos hayas facilitado mal.
Las compras hechas a través de Apple o Google se rigen por sus políticas de reembolso y deben solicitarse allí.
7. Uso aceptable
No puedes usar GRANA VPN para:
- incumplir la ley de cualquier país que te sea aplicable;
- enviar spam o mensajes masivos no solicitados de cualquier tipo;
- atacar, escanear, sondear o intentar acceder sin autorización a cualquier sistema;
- distribuir malware ni operar infraestructura de botnets o de mando y control;
- distribuir o acceder a material que represente abuso sexual infantil;
- infringir derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
- acosar, amenazar o poner en peligro a nadie.
No podemos ver lo que haces en internet y, por tanto, no lo supervisamos. Cuando recibimos una denuncia creíble de abuso, podemos suspender o cerrar una cuenta. Lo haremos basándonos en la denuncia, ya que no conservamos registros de tráfico propios con los que contrastarla.
8. Disponibilidad
Procuramos mantener el servicio funcionando de forma continua, pero no lo garantizamos. Los servidores se retiran ocasionalmente por mantenimiento y las ubicaciones pueden añadirse o retirarse. Si una ubicación de la que dependes se retira de forma permanente mientras tienes una suscripción activa, escríbenos y lo resolveremos.
9. Sin garantías
El servicio se presta «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, rechazamos todas las garantías implícitas, incluida la de idoneidad para un fin concreto. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores ni alcance una velocidad determinada. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a que surgiera la reclamación. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, incluida la derivada de muerte o daños personales causados por negligencia, o de dolo.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Cuando el incumplimiento no sea grave, nos pondremos en contacto contigo primero. Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y eliminar tu cuenta desde la app.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si un cambio afecta materialmente a tus derechos, te avisaremos por correo y en la app al menos 14 días antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica que aceptas los nuevos términos.
13. Ley aplicable
Se completará con la constitución de la sociedad. En todo caso, los consumidores conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia.
14. Contacto
WireGuard es una marca registrada de Jason A. Donenfeld. GRANA VPN no está afiliado al proyecto WireGuard ni cuenta con su respaldo.